Conditions générales

Les présentes Conditions générales (les “Conditions”) constituent un accord contraignant entre vous et Mohamed Ariff Abdul Rahim, développeur indépendant exerçant sous le nom “Tiger Math” (“Tiger Math,” “nous,” ou “notre”). Elles régissent le téléchargement, l’achat et l’utilisation de l’application mobile et de bureau Tiger Math (l’“Application”) et du site web à l’adresse tigermath.app (le “Site”). Veuillez les lire conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

En téléchargeant, achetant ou utilisant l’Application, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas télécharger ni utiliser l’Application.

1. Qui peut utiliser Tiger Math

Tiger Math est une application éducative destinée aux enfants de 6 à 12 ans, et elle est destinée à être téléchargée, achetée et gérée par un parent ou tuteur légal âgé d’au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité en vigueur là où vous vivez).

• Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser l’Application qu’avec l’implication et le consentement d’un parent ou tuteur, qui accepte les présentes Conditions en votre nom et est responsable de votre utilisation de l’Application.
• En acceptant les présentes Conditions, un parent ou tuteur confirme qu’il est majeur et qu’il a l’autorité nécessaire pour conclure cet accord pour lui-même et pour tout enfant qui utilise l’Application.
• Aucun compte, identifiant de connexion, inscription ou enregistrement n’est requis pour utiliser l’Application.

2. Licence d’utilisation de l’Application

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour télécharger et utiliser l’Application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, pour un usage familial personnel et non commercial ou pour un usage éducatif ordinaire en classe ou dans le cadre de l’instruction à domicile, conformément aux règles d’utilisation de l’Apple App Store ou de Google Play (chacun, un “Store”).

Nous et nos concédants de licence conservons tous les droits, titres et intérêts relatifs à l’Application qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions.

3. Achats : accès à vie et abonnements facultatifs

Tiger Math propose une version gratuite avec un quota quotidien d’exercices généreux. Pour débloquer les fonctionnalités premium, nous proposons un achat unique “à vie” (“Lifetime”), et nous pouvons également proposer des abonnements facultatifs à renouvellement automatique. Les offres disponibles et leurs prix sont indiqués dans l’Application au moment de l’achat.

• Achat unique à vie. L’achat “Lifetime” est un paiement unique qui débloque les fonctionnalités premium incluses. L’achat “Lifetime” lui-même n’implique aucun frais récurrent ni renouvellement automatique — vous ne serez plus jamais facturé pour celui-ci.
• Ce que signifie “à vie”. “Lifetime” désigne la durée de vie du produit et du service Tiger Math — c’est-à-dire tant que l’Application reste disponible et raisonnablement prise en charge sur votre plateforme. Cela ne fait pas référence à la durée de vie naturelle d’une personne, et ce n’est pas une garantie que l’Application sera proposée indéfiniment (voir la section 11).
• Un seul achat couvre votre foyer. Un seul achat “Lifetime” débloque l’accès premium pour un maximum de cinq (5) profils d’enfants au sein de votre famille — il n’y a pas de frais par enfant.
• Abonnements facultatifs. Nous pouvons également proposer des abonnements mensuels ou annuels à renouvellement automatique comme moyen d’accès à moindre coût. Un abonnement débloque les mêmes fonctionnalités premium tant qu’il reste actif et est soumis aux conditions de renouvellement automatique et d’annulation de la section 4.
• Lié à votre compte Store. Votre achat est lié à l’identifiant Apple ou au compte Google utilisé pour l’effectuer, sous réserve des règles de partage familial et de retéléchargement de ce Store. Vous pouvez restaurer un achat éligible sur d’autres appareils connectés au même compte à l’aide de l’option “Restaurer les achats” dans l’Application.

4. Paiement, remboursements et annulations

Tous les achats sont traités par le Store (Apple App Store ou Google Play), et non par nous. Nous ne recevons, ne consultons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement ou de facturation.

• Les prix sont indiqués dans l’Application et sur le Store et peuvent varier selon la région, la devise et les taxes applicables. Le Store affiche le prix final pour confirmation avant la finalisation de tout achat.
• Abonnements à renouvellement automatique. Si vous choisissez un abonnement à renouvellement automatique, il se renouvelle automatiquement au prix alors en vigueur via votre compte Store à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période. Vous pouvez gérer ou annuler un abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte Apple ID ou Google Play ; la désinstallation de l’Application n’annule pas un abonnement. Lorsqu’un essai gratuit est proposé, toute portion inutilisée est perdue si vous achetez le produit associé, et l’essai se transforme automatiquement en abonnement payant sauf si vous annulez avant sa fin.
• Les remboursements et annulations sont gérés par le Store selon ses propres politiques. Pour Apple, vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Pour Google Play, utilisez le processus de remboursement Google Play dans votre compte. Nous ne pouvons pas émettre directement de remboursements du Store, mais nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible — contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
• Rien dans la présente section ne limite les droits légaux de remboursement, d’annulation ou de rétractation dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

5. Mises à jour et modifications des fonctionnalités

Nous pouvons mettre à jour, ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de l’Application de temps à autre, y compris dans la version gratuite, et nous pouvons publier de nouvelles versions. Nous nous efforçons de maintenir accessibles les fonctionnalités premium que vous avez payées, mais le contenu spécifique, les exercices et la présentation peuvent évoluer à mesure que nous améliorons l’Application.

6. Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez Tiger Math, vous acceptez de ne pas :

• copier, modifier, adapter, traduire, distribuer, vendre, louer, sous-licencier ou créer des œuvres dérivées à partir de l’Application, sauf autorisation expresse des présentes Conditions ou du droit applicable ;
• procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’Application, ou tenter d’en extraire le code source, sauf dans la mesure limitée où le droit applicable l’autorise expressément malgré cette restriction ;
• supprimer, masquer ou modifier tout avis de droit d’auteur, de marque ou autre mention de propriété ;
• contourner, désactiver ou perturber les fonctionnalités d’achat, de licence ou de sécurité de l’Application ; ou
• utiliser l’Application à des fins illégales ou d’une manière qui pourrait nuire à un enfant.

7. Propriété intellectuelle

L’Application et son contenu — y compris le nom et le logo Tiger Math, le personnage du tigre, les graphismes, illustrations, éléments audio, textes, exercices et logiciels — appartiennent à Tiger Math ou à ses concédants de licence et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois. À l’exception de la licence accordée à la section 2, les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle.

8. Contenu éducatif — aucune garantie de résultats

Tiger Math est un outil éducatif destiné à soutenir, et non à remplacer, la scolarité, l’accompagnement parental ou un enseignement professionnel. Bien que nous concevions notre contenu avec soin, nous ne garantissons pas qu’il soit exempt d’erreurs ou adapté à chaque apprenant, et nous ne garantissons aucun résultat d’apprentissage, note ou résultat particulier. Il vous appartient de décider si l’Application convient à votre enfant.

9. Sécurité et confidentialité des enfants

La protection des enfants est au cœur de la conception de Tiger Math. L’Application ne collecte aucune donnée personnelle, ne contient aucune publicité, analyse ou suivi tiers, et ne dispose d’aucune fonction de discussion, de messagerie ou d’interaction entre utilisateurs. Les liens sortants de l’Application (par exemple, vers un Store ou vers ce Site) sont destinés à être placés derrière un contrôle parental. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Apple App Store — conditions supplémentaires

Si vous avez obtenu l’Application via l’Apple App Store, les conditions suivantes s’appliquent également et prévalent sur toute condition contraire du présent accord, dans la mesure du conflit :

• Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et Tiger Math, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’Application ni de son contenu.
• Votre licence d’utilisation de l’Application se limite à une licence non transférable pour utiliser l’Application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d’utilisation des Conditions générales des services multimédias Apple.
• Tiger Math, et non Apple, est seul responsable de la fourniture de toute maintenance et assistance pour l’Application. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance.
• Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Apple n’a aucune obligation de garantie concernant l’Application. Si l’Application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat (le cas échéant) que vous avez payé pour l’Application ; dans le cas contraire, toute garantie relève de la seule responsabilité de Tiger Math.
• Tiger Math, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d’un tiers relative à l’Application, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’Application ne serait pas conforme à une exigence légale ou réglementaire, et les réclamations découlant du droit de la protection des consommateurs ou d’une législation similaire.
• Tiger Math, et non Apple, est responsable de l’investigation, de la défense, du règlement et de la résolution de toute réclamation d’un tiers selon laquelle l’Application, ou votre utilisation de celle-ci, porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers.
• Vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays “soutenant le terrorisme”, et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis répertoriant des parties interdites ou soumises à restriction.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès votre acceptation, ont le droit de faire respecter les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

Si vous avez obtenu l’Application via Google Play, votre utilisation est également soumise aux Conditions d’utilisation de Google Play et aux politiques Google Play applicables.

11. Avis de non-responsabilité

L’Application et le Site sont fournis “en l’état” et “selon disponibilité”. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l’Application sera ininterrompue, exempte d’erreurs ou disponible indéfiniment. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties implicites, de sorte que certaines de ces exclusions peuvent ne pas s’appliquer à vous.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à l’Application, au Site ou aux présentes Conditions est limitée au montant que vous nous avez effectivement versé, via le Store, pour l’Application au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni d’une quelconque perte de données, en lien avec votre utilisation de l’Application.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable — par exemple, la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causé par une négligence, en cas de fraude, ou en vertu des lois impératives de protection des consommateurs.

13. Suspension et résiliation

Cette licence s’applique jusqu’à sa résiliation. Elle prendra automatiquement fin si vous ne respectez pas les présentes Conditions. En cas de résiliation, vous devez cesser d’utiliser l’Application et supprimer toutes les copies. Les sections qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation — y compris la propriété intellectuelle, les avis de non-responsabilité, la limitation de responsabilité et le droit applicable — subsisteront.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre — par exemple, pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou exigences légales. Le cas échéant, nous réviserons la date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page. La poursuite de votre utilisation de l’Application après l’entrée en vigueur d’une modification signifie que vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas une modification, veuillez cesser d’utiliser l’Application.

15. Droit applicable et vos droits locaux

Tiger Math est proposé aux familles du monde entier. Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n’exclut les droits ou recours dont vous disposez en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence — ces droits s’appliquent toujours et prévalent sur toute disposition incompatible des présentes Conditions.

Votre achat est également régi par les conditions et politiques du Store par lequel vous l’avez effectué, y compris ses règles de facturation et de remboursement. Nous nous conformons à la loi américaine Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, y compris ses dispositions relatives aux enfants, partout où elles s’appliquent.

Si vous avez une préoccupation, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions tenter de la résoudre directement. Lorsqu’un litige ne peut être résolu à l’amiable, il sera traité conformément aux lois et par les tribunaux du pays dans lequel vous résidez, dans la mesure où ces lois l’exigent.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].